Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ sn88

Chào mừng bạn đến với sn88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam tại sn88.vu. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và sn88 ("chúng tôi", "sn88", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng di động của sn88.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sn88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các hướng dẫn bổ sung có liên quan.

Một số định nghĩa quan trọng trong tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại sn88.
• Số dư: Tổng số tiền hiện có trong ví tài khoản sn88 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đủ điều kiện.
• Tiền thật: Tiền do Thành viên tự nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được sn88 chấp thuận.
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc tín dụng được sn88 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, điều kiện sử dụng riêng áp dụng cho từng loại thưởng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra. Lưu ý: chương trình hoàn tiền 15% hàng tuần của sn88 không áp dụng vòng cược.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

sn88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến Thành viên qua email hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hoặc yêu cầu pháp lý.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của sn88 bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, Thành viên phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu.

Điều kiện đăng ký tài khoản sn88:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại sn88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Người đăng ký xác nhận không thuộc danh sách cấm cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Quy trình xác minh danh tính (KYC):

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) rõ ràng, giữ CMND/CCCD cạnh mặt, đủ ánh sáng.
• Trong một số trường hợp, sn88 có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 1–24 giờ làm việc. Trong trường hợp hồ sơ không hợp lệ hoặc cần bổ sung, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ qua Zalo hoặc email đã đăng ký.

sn88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Phần này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình ưu đãi tại sn88.

Chương trình Hoàn tiền 15% hàng tuần — Điều kiện đặc biệt:

• Tỷ lệ hoàn tiền: 15% trên tổng thua ròng trong tuần (Thứ Hai 00:00 – Chủ Nhật 23:59 giờ Việt Nam).
• Không yêu cầu vòng cược (0x wagering) — tiền hoàn có thể rút ra ngay sau khi được ghi vào ví.
• Tiền hoàn được xử lý tự động và ghi vào tài khoản mỗi sáng Thứ Hai trước 10:00 sáng.
• Chương trình áp dụng cho tất cả Thành viên đang hoạt động, không cần đăng ký thêm.
• Mức hoàn tối đa mỗi tuần: 50.000.000 VNĐ.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng tại sn88 và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• sn88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược đặt cược thấp rủi ro nhằm mục đích hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• sn88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Khi sử dụng dịch vụ sn88, Thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư từ các hoạt động vi phạm.

Thành viên cam kết:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sn88 — sn88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho sn88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thông đồng với các Thành viên khác nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Không sử dụng dịch vụ sn88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cố gắng truy cập vào các khu vực hệ thống không được phép, không thực hiện các hành vi tấn công mạng hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Chỉ sử dụng tiền có nguồn gốc hợp pháp để nạp vào tài khoản sn88.

Hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage betting) có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền trong cá cược thể thao.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản sn88 cho người khác.

sn88 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu Thành viên có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc áp dụng điều khoản, hãy tuân theo quy trình sau:

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sn88 qua Zalo sn88vn hoặc Telegram @sn88official với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có). Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ (giờ hành chính) hoặc tối đa 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, Thành viên có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xem xét: 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: sn88 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản (qua email hoặc Zalo) sau khi xem xét toàn diện bằng chứng và lịch sử giao dịch. Quyết định này mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Giới hạn trách nhiệm:

• sn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của sn88 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.
• sn88 không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, gián đoạn mạng internet, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.